Reklamační řád

Obecné podmínky
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníku a vztahuje se na zboží jehož reklamace byla uplatněna v záruční době.
Na prodávané zboží se vztahuje záruční doba 2 roky. V případě, že se na nějaké zboží vztahuje delší záruční doba, musí být uvedena v záručním listu dodaným spolu se zbožím.
Pokud kupující zjistí závadu na dodaném zboží nebo jeho neúplnost (nesprávný typ,počet kusů), musí tuto skutečnost sdělit co nejdříve pracovníkům internetového obchodu Elektrik.cz.
V případě reklamace zboží nás kontaktujte
email:  info@luxujeme.cz
telefon: 493 532 842
fax: 493 532 766
ICQ: 440246338
Písemné oznámení o zjištěných závadách uplatňujte na adrese:
J.M. Kodydek
prodejna Elektro
Žižkovo nám. 812
506 01 Jičín

Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné dodržet všechny tyto podmínky:

Zboží předat k opravě (dle předem dohodnutého postupu) zabalené v původním obalu včetně případného příslušenství a příruček,
přiložit řádně vyplněný záruční list v případě, že byl ke zboží vydán (záleží na výrobci),
přiložit kopii daňového dokladu a dodacího listu,
úplný popis závady včetně výskytu poruch.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

Vznikne-li škoda při přepravě zboží. Za vzniklou škodu odpovídá dopravce,
Porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu
uživatelskou příručkou,
Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci,
Zboží bylo poškozeno živly,
Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci,
Zboží poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN
Dodavatel si vyhrazuje právo nahradit vadné a neopravitelné zboží jiným se stejnými parametry.

Na pozáruční opravy je záruka 6 měsíců a to pouze na stejnou závadu, jenž se projevila při opravě.

Výňatek ze zákona 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele
Výňatek z Občanského zákoníku
Výňatek ze Směrnice Evropského parlamentu a Rady 1999/44/ES

Vyhledat sáčky do vysavače dle názvu